La Fédération valencienne des municipalités et provinces (FVMP) et la présidence de la Generalitat valencienne ont récompensé la mairie de Calp pour son projet de communication municipale via les canaux officiels WhatsApp et Telegram en trois langues. Cette récompense s'inscrit dans le cadre de l'Acte de communication locale, une journée organisée pour mettre en valeur les meilleures pratiques en matière de communication publique par les administrations locales.
Le projet de Calp, intitulé « Canaux officiels WhatsApp et Telegram multilingues pour une communication municipale plus proche, plus fiable et plus inclusive », a été mis en avant comme un exemple d'innovation et de proximité pour sa capacité à rapprocher l'information municipale des citoyens de manière directe, fiable et adaptée aux préférences linguistiques de chacun.
Le service, géré par le département de la communication de la mairie, dispose actuellement de trois canaux sur WhatsApp et trois sur Telegram, disponibles en espagnol, en valencien et en anglais, dans le but d'informer en temps réel sur les actualités, les avis, les événements et les incidents. Cet outil s'est révélé particulièrement utile dans les situations d'urgence ou lors d'événements d'intérêt public majeur, offrant une alternative directe aux réseaux sociaux conventionnels.
Depuis son lancement, le projet a été très bien accueilli par la population locale et les résidents internationaux. Le système garantit la véracité des contenus et évite la propagation de fausses informations, car il s'agit de canaux officiels vérifiés par la mairie elle-même. En outre, il permet de segmenter les informations par langue et d'améliorer l'efficacité de la communication institutionnelle.
Avec cette reconnaissance, la mairie de Calp renforce son engagement en faveur d'une communication plus proche, plus accessible et plus participative, consolidant ainsi son engagement en faveur de la transparence et de l'innovation dans la gestion publique.
Liens vers les canaux officiels de la mairie de Calp :
Telegram :
- Espagnol : https://t.me/AyuntamientodeCalp
- Valencien : https://t.me/CalpComunicaVal
- Anglais : https://t.me/CalpComunicaEng
WhatsApp :
- Espagnol : https://whatsapp.com/channel/0029Vb6HFjz9RZAX8ZtgMm2F
- Valencien : https://whatsapp.com/channel/0029Vb5XvLgCBtxAs8kMbT0
- Anglais : https://whatsapp.com/channel/0029Vb5NfWf0Qeae7EQDXa19