De gemeenteraad van Calpe heeft het diagnoseproces in gang gezet waarmee de gemeente zich kan profileren als smarte bestemming, een model dat wordt gepromoot door het Staatssecretariaat voor Toerisme via SEGITTUR (Staatsbedrijf voor het beheer van innovatie en toeristische technologieën).
Burgemeester Ana Sala heeft samen met andere raadsleden van het bestuursteam en deskundigen van verschillende gemeentelijke afdelingen een ontmoeting gehad met vertegenwoordigers van SEGITTUR om de details van de uitvoering van deze diagnose af te ronden. Het project begint met een audit om de mate van volwassenheid van de bestemming te beoordelen met betrekking tot de vijf sleutelgebieden van het programma: bestuur, innovatie, technologie, duurzaamheid en toegankelijkheid.
Deze analyse wordt uitgevoerd aan de hand van 97 vereisten en 261 indicatoren, die worden gebruikt om een uitgebreide diagnose te stellen en aanbevelingen voor verbetering te formuleren voor elk van de gebieden. De voordelen van de implementatie van het DTI-model zijn onder meer het leiderschap in de transformatie van het toerisme, dat als voorbeeld kan dienen voor andere bestemmingen, het creëren van synergieën tussen lokale actoren en het efficiënte gebruik van middelen, het versterken van het toeristisch bestuur en het verbeteren van de positionering van Calpe dankzij een wereldwijd baanbrekend project.
Bovendien moet een innovatiecultuur in het bestuur en de economie worden bevorderd, het concurrentievermogen van het toerisme worden vergroot en de bezoekerservaring worden verbeterd.
"Het proces dat we nu aanpakken, is vanwege de veranderingen die het met zich meebrengt een grote uitdaging voor Calpe. Een slimme toeristische bestemming zijn heeft niet alleen te maken met technologie en innovatie, maar raakt ook aan uiteenlopende gebieden als het bestuur van de bestemming, duurzaamheid en toegankelijkheid “, aldus burgemeester Ana Sala.
Programma ”Smarte Toeristische Bestemming“
Het door SEGITTUR beheerde programma ”Slimme toeristische bestemmingen" heeft tot doel het concurrentievermogen van Spaanse bestemmingen en de levenskwaliteit van hun inwoners te verbeteren. Het Spaanse model, dat wordt erkend door organisaties als de Wereldorganisatie voor Toerisme, de Europese Commissie, de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) en de Inter-Amerikaanse Ontwikkelingsbank (IDB), wordt beschouwd als een internationale best practice en maakt deel uit van de Spaanse agenda voor stedelijke ontwikkeling 2019.
Een smarte toeristische bestemming wordt gedefinieerd als een innovatieve bestemming die is gebaseerd op een ultramoderne technologische infrastructuur en die de duurzame ontwikkeling van het toeristische gebied garandeert, toegankelijk is voor iedereen, de interactie tussen bezoekers en de integratie in de omgeving vergemakkelijkt, de kwaliteit van hun ervaring op de bestemming verhoogt en de levenskwaliteit van de inwoners verbetert.