Le directeur général de la gestion sociale et sanitaire, José Vicente Anaya, s’est rendu à Calp ce matin pour annoncer officiellement que la ville a été choisie, avec Benigánim et Alcora, comme municipalités pilotes pour l’implantation du système informatique de l’historique social unique.
Ce projet, dont le coût s’élève à plus de 4 millions d’euros et qui devrait être mis en place dans toutes les municipalités de la Communauté valencienne d’ici la fin de l’année 2026, vise à regrouper les dossiers des services sociaux et de santé en créant un espace commun afin d’éviter la bureaucratie et d’améliorer la prise en charge des citoyens.
Il s’agit d’un instrument qui permettra d’établir une relation entre les niveaux de soins de santé primaires et d’assistance sociale, dans le but d’assurer la continuité et la complémentarité des interventions et de fournir un meilleur service aux citoyens. L’historique social permettra aux professionnels de la santé et des services sociaux de planifier plus facilement le diagnostic, de concevoir des plans d’intervention sociale personnalisés et des plans de soins et de diagnostic individuels.
Il s’agit d’un système informatique qui permettra de partager l’information et d’optimiser la gestion des ressources humaines et matérielles, de maximiser l’efficacité du travail des professionnels de la santé et des services sociaux en évitant les tâches répétitives inutiles, en obtenant des informations qui existent déjà dans le système, en partageant l’information, etc. L’objectif de ce système est de faciliter la coordination de toutes les actions des professionnels impliqués dans les processus d’intervention sociale et l’amélioration des systèmes de soins sociaux et d’autres systèmes de protection.
Trois municipalités ont été choisies pour démarrer le projet, une dans chaque province et de différentes catégories de population. Dans les prochaines semaines, la mise en œuvre commencera par un plan de formation pour le personnel des services sociaux.
La maire, Ana Sala, a remercié Calp pour son élection et a ajouté que « ce sera un effort pour le département des services sociaux, mais c’est un défi d’être pionnier dans un projet comme celui-ci, qui améliorera l’attention portée aux citoyens et unifiera les diagnostics. Calp sera une référence en matière de soins sociaux ».
Le directeur général de la gestion sociale et sanitaire, José Vicente Anaya, a annoncé que « c’est le début de quelque chose de très grand, ce sera un avant et un après dans les services sociaux de la Communauté valencienne parce que cela permettra sur tout le territoire d’uniformiser les diagnostics et d’obtenir l’intervention la plus appropriée et la plus personnalisée. Il permettra de détecter les facteurs de vulnérabilité, d’effectuer le suivi des médicaments ou des prestations, de croiser les données, etc. Le système fournira des données pour planifier les politiques sociales et montrer la réalité de la Communauté valencienne ».
Pour sa part, la conseillère en charge des services sociaux, Itziar Doval, a souligné que « cette désignation est une reconnaissance du travail réalisé par le département des services sociaux de la mairie de Calp, un travail qui passe souvent inaperçu en raison des exigences de confidentialité ».