Die Stadtverwaltung von Calpe hat über die im Juli 2022 eingeführte mobile Anwendung Línea Verde insgesamt 650 Vorfälle gelöst.
Dank der Einführung dieses Dienstes haben die Einwohner einen direkten Kommunikationskanal mit dem Rathaus, um Schäden im Gemeindegebiet zu melden.
Die am häufigsten gemeldeten Vorfälle betreffen die "Straßenreinigung" (20 %), gefolgt von "Gehwegen und Straßen" (18 %), "Abholung von Mobiliar und Einrichtungsgegenständen" (12 %), "Straßenbeleuchtung" (9 %), "Parks, Gärten und Grünanlagen" (9 %), "Straßenschilder und Ampeln" (6 %), "Instandhaltung der Strände" (4 %) und "Solarbeleuchtung in Wohngebieten" (4 %).
Um diesen neuen Dienst nutzen zu können, muss die Anwendung Línea Verde je nach der in Ihrem Smartphone verwendeten Technologie (Android/iOS) kostenlos bei Google Play oder im APP Store heruntergeladen werden. Nach dem Herunterladen wählt der Nutzer die Gemeinde aus, in der er den Vorfall melden möchte.
Um einen Vorfall zu melden, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Neuer Vorfall". Auf dem Bildschirm erscheint ein Dropdown-Menü mit den verschiedenen Arten von Vorfällen. Der Benutzer wählt den Vorfall aus, den er melden möchte. Die Anwendung erkennt automatisch die genauen Koordinaten, an denen sich der Schaden befindet. Der nächste Schritt besteht darin, ein Foto des Vorfalls und eine Bemerkung dazu anzuhängen. Und dann klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Nach dem Absenden erhalten die Mitarbeiter der Stadtverwaltung eine Benachrichtigung über den gemeldeten Schaden. Von diesem Moment an werden die Verfahren zur Behebung des festgestellten Vorfalls eingeleitet. Der Bürger wiederum erhält eine Benachrichtigung auf sein Mobiltelefon, sobald sich der Status des Vorfalls ändert.
Über Línea Verde kann der Nutzer auch jede beliebige Umweltanfrage stellen. Wählen Sie einfach die Option "Stellen Sie Ihre Anfrage". Innerhalb von maximal 24 Stunden erhalten Sie eine kostenlose Antwort von einem Expertenteam auf diesem Gebiet.
Línea Verde bietet seine Dienste auch telefonisch unter 902 193 768 von 8.00 bis 17.00 Uhr an.
Über den Dienst Green Line erhalten die Nutzer auch Informationen aus dem Rathaus selbst, so dass sie in Echtzeit informiert werden können. Sie können auch die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in der Gemeinde und Informationen über sie abrufen.
"Wir sind mit den bisherigen Ergebnissen und dem Zuspruch sehr zufrieden, und in diesem Sinne muss ich mich bei den Einwohnern von Calp bedanken, denn das zeigt ihr Engagement und ihr Interesse an ihrer Gemeinde", so die Bürgermeisterin von Calpe, Ana Sala.
Through the Green Line service, users also receive information from the Town Hall itself, so that they can be informed in real time. They can also consult the main points of interest located in the municipality and information about it.
"We are very satisfied with the results obtained so far and the reception it has had, and in this sense, I have to thank the participation of the residents of Calp, as it shows their involvement and interest in their municipality," said the mayoress of Calpe, Ana Sala.